近年来，兴山县自然资源和规划局大力弘扬“严真细实快”工作作风，主动作为、靠前服务，集中力量开展因不动产登记历史遗留问题导致的“办证难”。

　　一是强化组织领导。领导班子成员主动下沉，积极对接相关部门，研究制定解决方案，创造性建立“先行登记、并行完善”的不动产历史遗留问题工作流程，先后解决原建筑公司宿舍楼等不动产登记历史遗留问题29个，涉及房屋333套。不动产登记业务1个工作日办结，最快1个小时出证。

　　二是强化服务质效。先后推出“网上办”、“掌上办”、“就近办”、“免费办”、“一次办好”等便民服务，实时提供延时、预约、上门等一系列特色服务，最大限度为群众企业提供便利，让服务更有温情。今年针对特殊群体开展上门服务19人次，窗口为办事群众提供延时、预约服务9次。

　　民之所需，政之所望。在便民利企的服务背后，是兴山县自然资源和规划局全体干部职工“民生无小事，枝叶总关情”的为民情怀，是“始于群众需求，终于群众满意”的服务姿态。（通讯员：蔡建霞、彭爱华）