动态化问需于民，回应民众诉求。宜都市自然资源和规划局19名党员干部先后深入陆城国土所小区、潘家湾乡将军山村等8个社区（村），23个企业，通过2次围楼夜话、屋场会座谈、入户走访等多种方式问需于民，共走访群众、企业76次，广泛征求梳理群众诉求和建议，累计收集反馈各类问题145条，已解决问题142条。截至目前为特殊群众提供上门服务12人次，延时服务10人次，推选出新一任楼栋长一名，在业主们的积极配合下协助楼栋长，完成小区物业管理费收缴工作，收缴率100%。

　　清单化施策于民，畅通民情渠道。针对多渠道收集问题，抽调业务骨干组建专班，通过电话、微信、实地走访等方式与问题反馈对象以及社区（村）、乡镇、基层所沟通对接，畅通问题诉求通道，打通解决问题渠道，形成“分级负责、上下联动，横向到边、纵向到底、同向发力”工作机制，确保收集问题精准、施策施计精准、落实落地精准。

　　精细化服务于民，惠及民生福祉。牢固树立把解决反映的“难点”“堵点”问题作为服务群众的“落脚点”理念。着力把群众反映的“问题清单”变成部门“履职清单”，立足群众需求，解难题、办实事、办好事，先后深入2个乡镇开展不动产登记现场咨询活动3场次，接受群众现场咨询86人次，解答相关问题12个类型95个，发放宣传资料150份，为陆城亮家垴村村民现场颁发不动产登记证书21本，用实际行动满足群众“微心愿”，推动实践活动走深走实见成效。