实现63类业务“一网通办”；99种业务“全县通办”；二手房转移登记等60项业务“一小时办结”，90%业务“当日办结”。最近，长阳自然资源和规划局不动产登记中心被评为“优化营商环境红旗窗口”。据悉：这是长阳不动产登记中心第6次被评选为“红旗窗口”，也是长阳开展“破冰突围大研讨”、“我为群众办实事”活动提交的一份满意答卷。

　　长阳在便民利民上做文章通过不断提升登记服务质效，在深度融合上求发展，持续优化营商环境。

　　长阳不动产登记中心坚持规范高效原则，按照“信息集成、流程集成、人员集成”要求，协同税务、住建、金融等部门，让企业群众“一门一窗一网、一次办好”。

　　一窗受理，并行办理。过去想要完成一件登记办证业务，往往需要在不同窗口和部门间来回办理，企业费心、费力、费时。早在2018年长阳不动产登记中心率先在登记大厅设立综合受理窗口，企业只需在综合受理窗口提交一套材料，综合受理窗口通过登记管理平台自动分发给税务、住建等部门完成交易审核和纳税，其做法得到上级部门点赞并推广。

　　一网通办，快捷办理。对接宜昌市不动产交易登记市县一体化平台，推进不动产登记信息共享集成，打造了线上线下融合、多级协同联动的不动产登记“一网通办”服务平台，一体化平台已延伸至银行、企业、测绘机构、乡镇等，为企业和群众提供了网上、掌上及远程等多种登记办理渠道，将传统的“面对面”服务转变为“端对端”服务，“全程网办”变企业群众“窗口点菜”为“网上下单”，从“最多跑一次”逐步向“零跑动”转变。

　　一次申请，一次办好。长阳进行“流程革命”，将不动产交易和登记“合二为一”，推动职能整合、业务融合、人员聚合，实行不动产交易登记一体化办理，发挥“1+1大于2”效应。打造“交易即登记”新模式。目前，已实现了商品房网签备案和预告登记智能“秒办”，系统自动匹配数据，自动登簿，全程无人工干预。二手房转移登记等60项业务一小时办结，抵押注销、查封、更正、异议、换证等登记即时办结，不动产证立等可取。推行二手房转移登记和水电气过户“联动办理”，去年12月，长阳不动产登记中心二手房转移登记与水电气协同办理过户系统上线运行，业主只需在办理二手房转移登记时提出过户申请，不必再到各部门过户大厅跑腿。

　　长阳还推出了七项便民服务，打破壁垒，让服务的管网通畅、便捷。

　　加急服务。开设企业服务专窗，对于急需办理登记业务的企业和群众开通了服务“绿色通道”，受理时即标注为“加急案件”，实行特事特办、急事急办，一般情况下可实现当场可取。

　　延时服务。已到下班时间，对已受理尚未办结的不动产登记事项，主动延长工作时间，直至不动产登记事项办理完毕。

　　上门服务。对于转移登记、抵押登记、继承登记的申请人行动不便的，由登记人员上门进行服务。

　　预约服务。对于因人在外地等特殊原因不能在平时到登记现场办理业务的，推出了法定节假日期间预约服务，并向社会公众公布了预约热线，每个节假日都安排专人值班，负责节假日期间预约受理。

　　周日不打烊服务。对于申请人因工作原因不能在工作日期间到登记机构现场办理的，申请人可在每周的周日到登记中心办理。同时，设置了自助服务专区，布设了各类不动产登记自助服务终端设备，申请人无需取号，只要轻轻刷一下二代身份证，1分钟内即可查询不动产登记信息、打印不动产登记证明。自助服务区设有独立的用户操作区，24小时提供自助服务。

　　证书免费寄服务。对于因当场不能办结需要纸质证书或证明的，权利人可选择邮寄送证服务，在受理窗口动动手指填填信息，不动产权证书、证明就可以免费邮寄到家，实现了“最多跑一次”的目标，受到了广泛好评。

　　抵押登记不见面服务。2019年，率先在全市实行抵押登记不见面服务，通过在各银行和公积金中心开通受理端口，设立便民服务点，申请人在申请贷款审批的同时办理抵押登记，再也无需抵押双方来回跑。2021年推出“互联网+不动产登记”创新服务举措，全县49家金融机构网点均已实现网上办理抵押登记。

　　据了解，仅去年，已为企业和群众实行加急办理登记523件，预约办理登记43件，上门服务56人次，各银行便民服务点办理抵押登记1024件，多项有温度的服务，让企业和群众的满意度上升。