当阳市不动产登记中心窗口人员开展能力和水平提升“四项活动”
自开展党史学习教育以来,当阳市不动产登记中心认真落实“以人民为中心”的服务理念,积极推进“我为群众办实事”实践活动,开展“四项活动”持续提升不动产登记队伍综合素质,努力将不动产登记打造成“便捷”“高效”“优质”的“民心工程”。
一是树标杆学先进经验活动。对标宜昌周边县市不动产登记先进做法,放眼全国不动产登记领域前沿,安排专人多方面收集、归纳、整理相关信息,综合考量树立先进标杆,并在每周例会上下发学习,推动中心工作人员跳出思维定式,实现思想破冰。现通过学习宜都、江浙及沿海地区先进做法,先后推出了抵押登记延伸服务“不见面”办理,“延时服务”常态化、交房即交证、交地即交证等6项便民举措。
二是疑难问题方法交流活动。实行不动产登记“工作提醒”制度。对不动产登记中心工作人员在日常业务中遇到的“难点”“堵点”,鼓励工作人员在工作之余相互交流,并积极分享自身在日常工作中积累的经验,同时安排专人定期汇总整理发布不动产登记“工作提醒”,交由不动产登记工作人员学习体会。目前,不动产登记“工作提醒”已发布5期,共解决日常疑难问题30余件,交流分享工作经验6次。
三是政策法规培训提升活动。坚持每周开展不动产登记能力水平提升及业务培训会,针对每周业务上的重难点问题进行商讨解决,同时登记中心主任带领学习全国不动产登记领域各项最新的政策法规,以及处理问题的实际案例,结合当阳市不动产登记领域实际情况,不断改进工作方法。目前,已先后学习了《自然资源部关于加快解决不动产登记若干历史遗留问题的通知(自然资发〔2021〕1号)》、《湖北省自然资源厅办公室加强不动产权证及证明管理的通知(鄂自然资办函〔2021〕8号)》、《省自然资源厅办公室关于印发2021年自然资源确权登记工作要点的通知(鄂自然资办函〔2021〕13号)》等10余项政策文件。
四是解决历史遗留问题活动。组建工作专班,全面清理全市范围内因历史遗留问题导致的不动产“办证难”问题,同时窗口工作人员收集整理日常办理业务时遇到的历史遗留问题,并建立台账;坚持以问题为导向,找准问题症结,明确完成时限,倒逼具体业务部门自我加压,进一步推动不动产“登记难”历史遗留问题解决。目前,已解决开发企业欠缴税费、前期用地手续不完善以及土地被查封等历史遗留问题4件,涉及住户2000余户。