近期,当阳市不动产登记中心为进一步优化营商环境，推出六举措当好服务群众的“店小二”。

　　一是在原有的“0135”的基础上提速到“0123”，所有不动产登记业务在3个工作日内办结，即：查解封登记、异议登记和注销登记业务当天当场办结，二手房交易登记及个人抵押登记1个工作日内办结，企业不动产登记2个工作日内办结，其它登记3个工作日内办结。

　　二是持续推进“六个一”的服务规范。即：一张笑脸相迎；一声您好暖心；一把椅子让座；一次政策告知；一套资料受理；一站高效办结。

　　三是优化服务窗口。新增2个服务群众导引岗位，并将原1、2号咨询窗口与导引岗位合并前置，让群众一进服务大厅就能咨询相关业务，并且明确办事流程。同时，进一步科学合理分配岗位职能，避免办事群众拥堵。

　　四是打通信息孤岛。打通和房产保障中心、税务、工商、公安、民政等部门的信息通道，让信息多跑路，群众少跑路。

　　五是推行上门面签服务。针对重症病人、行动不便人员及重点服务企业在不动产登记中遇到的特殊情况，大力推行预约上门服务，做到让群众“零跑路”。近期上门面签服务15件。

　　六是强化“店小二”服务意识。每周开展不动产业务培训和工作推进会，已经出台书面“工作提醒”4期引导和推进不动产登记工作；推行窗口人员轮岗交流机制，坚持每季度一轮换，推动不动产登记人员业务融合、素质提高，服务意识增强。（李卓霖）