一是预约登记，温馨服务。为确保疫情期间不动产登记业务正常办理，当阳市不动产登记中心采取电话、微信等方式提供预约及问询服务，3月20日起实行窗口预约服务，错峰轮岗为群众办理不动产登记业务。群众可提前电话预约或现场预约，工作人员通过预约顺序，及时安排好业务办理时间表并及时告知本人业务办理时间，避免人员聚集。同时为方便特殊群体办理业务，不动产登记中心接受上门服务及延时服务预约，满足每一位预约群众的需求，做到即使在疫情期间也能办证无忧。

　　二是消毒防疫，轮岗办理。工作期间，登记中心每天都坚持做好消毒防疫，确保办公场所干净卫生，并告知前来办理业务的群众佩戴好口罩，不扎堆，不聚集。每一位预约办理群众必须出示健康绿码，并按要求进行扫码、测量体温，实时监控办公场所内人员健康状况。为避免人员扎堆聚集，根据窗口业务量，将工作人员排为两个班次，轮岗上班，所有单位预约清单交政务服务中心统一管理，政务服务中心为不动产预约群众制定、发放号牌，一个窗口一次仅允许一笔业务受理，充分保障群众安全。

　　三是提高效率，缩短时限。3月20日以来，前来预约办理业务的群众络绎不绝，为了预约流程顺利进行，防止人员聚集，工作人员充分利用时间，加强与相关部门的沟通协调，信息共享，精简办理业务所需材料，尽可能使用电子凭证，提高办事效率，在预约时间内完成全部业务流程办理，为群众提供更优质的服务。截至目前，不动产登记中心已受理业务约600件，接待群众电话及现场咨询300余次，查询600多件，上门服务1次，延时服务8次。（李卓霖）