一查办事效率，检查市直机关办事程序是否简化，是否在限定时限办结，是否实行一次性告知制等；

　　二查项目服务，检查是否深入开展“重大项目建设年”活动，是否对重大项目实行“一个项目、一位领导、一套班子、一套方案”的保姆式服务等；

　　三查行政审批，检查是否实现“一楼式办公、一窗式受理、一条龙服务、一口式收费、一站式办结”等；

　　四查工作纪律，检查市直机关工作人员在岗状态，是否存在“门难进、人难见、脸难看、话难听、事难办”等情况；

　　五查信访结案，重点查涉及群众诉求的信访事项办结情况等。

　　投诉电话：局办公室6238140；局法规科6323507；局纪检组6323508。

　　投诉信箱：宜昌市沿江大道189号市规划局一楼投诉举报信箱