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宜昌市规划局 关于2017年“群众满意机关”测评 群众意见整改措施的工作方案

日期:2018-06-27 00:00来源:宜昌市规划 责任编辑:admin 阅读量:


    为认真落实市直机关
“双争”活动领导小组《关于对群众意见进行反馈整改的通知》要求,按照突出重点、主动认领、逐项整改、注重实效的原则,切实抓好“群众满意机关”测评群众意见整改工作,进一步推动干部职工作风转向“严紧硬实”,提升群众满意度,结合单位实际,特制定如下整改措施工作方案:

一、整改任务

(一)高度重视共性意见整改。共性意见反映出人民群众对机关作风建设的真切期盼,各科室、分局要主动认领、勇于担当,认真对照共性意见,查找出本部门存在的突出问题,制定切实可行的整改措施,做好共性意见的整改。

(二)切实抓好个性意见整改。对反馈到我局的4条个性意见要逐条进行剖析、制定整改措施,做到人员、责任、时限、销号“四落实”。对单一问题要迅速整改见成效;对复杂问题要做好顶层设计,长谋划早安排,力促取得阶段性成果。

(三)紧盯“四风”问题严防反弹。要坚持问题导向,聚焦形式主义、官僚主义、“十种表现”和落实中央八项规定精神等方面存在的问题,严格执行市委“六个坚持、六个严禁”,持续推进转作风、抓落实,切实为基层减负、让群众满意,坚决防止“四风”问题反弹。

二、整改措施

2017年度“群众满意机关”测评群众反馈的共性意见共10条,经综合并梳理,对4条共性意见制定整改措施。针对群众反馈的个性意见共4条,制定了务实管用的整改措施。

(一)共性意见4条

1、意见和建议:一些机关干部业务不够精通,解答群众稍微复杂的问题支支吾吾、说不清楚,要加强学习型机关建设,提升干部职工的业务素质和“工匠”精神。

1)整改措施①加强对规划、测绘业务知识培训组织相关人员外出考察、学习交流学习结束后应提交学习考察报告②鼓励干部职工进行继续教育,发挥青年读书小组带头示范作用,加强对现行法律法规技术规范、新政策、服务意识的学习,加快知识更新速度,增强干事创业的责任感和使命感,不断提升业务能力,做到精通本职工作。③及时了解群众提出的新问题,加强与服务的设计单位、项目业主沟通互动,增强沟通协调能力,对不能当场解答的疑难问题做好记录,事后研究后再解答。

2)责任单位:各科室、分局、二级单位

3)整改时限:长期坚持

2、意见和建议有些部门遇到难题不是推给市领导协调和解决,就是踢给基层,要大力弘扬“猛将”作风,特别是在解决民生问题上,不能互相“踢皮球”,要敢于担当,主动作为。

1)整改措施:①加强目标考核的针对性,修订完善局内考核办法,实现考核指标的可量化。②加强政务督办,将市委市政府、局党组交办188体育平台事项等纳入督办,严格要求办结时限,确保问题得到及时解决。③增强项目建设和解决问题的能力,要求不管报建项目大与小、难或易,必须实地踏现场,增强政策把控能力,掌握问题解剖方法,尽可能找解决办法,不能解决的要做好做实政策解释、敢于担当、完成审批。188体育平台项目和疑难问题坚持集体研究、发挥集体智慧、展现团队精神,做到干部职工参与其中,献与其智,成与其果,共同进步提高。

2)责任单位:各科室、分局、二级单位

3)整改时限12月

3、意见和建议市直机关要大力培育法治精神,在政府采购、政府工程建设上,带头讲法守法,带头讲诚信,带头营造良好的社会法治环境。

1)整改措施:①认真进行无纸化学法,加强宪法、采购法相关法律法规的学习研究,结合工作实际增强法制观念、法治思维,强化依法行政。带头学法守法,严格依法办事,自觉维护公平正义,不干扰公正司法,不插手招投标工程。加大责任追究力度,加强事前监督,预防违法违纪行为发生严明政治纪律、政治规矩,明明白白做人,干干净净做事。⑤听取采购代理公司的意见和建议,在项目采购等过程中严格执行《政府采购法》等相关规定要求,依法服务政府工程建设,保证阳光采购,公平竞争。

2)责任单位:各科室、分局、二级单位

3)整改时限:长期坚持

4、意见和建议一些基层单位干部职工在为群众服务中,存在着态度生硬、解答无耐心、工作不细致等现象,要加强管理和监督,进一步优化办事流程、提升服务质量和效率。

1)整改措施:①加强干部职工职业道德修养,树立“换位思考”意识,开展如果我是报建人角色体验活动,牢固树立“以人民为中心”宗旨,坚持“群众利益无小事”,内化于心,外化于行。②强化为民服务意识,提供“微笑”服务,耐心细致解决服务对象有关问题,力求找准问题症结消除群众对政策的疑虑③积极研究落实网上办事服务,推进政务服务一张网建设,印制和发放《城市规划报建服务指南》,做到一次告知办事流程、所需资料及注意事项等,为建设单位报建提供指引。④落实首问负责制,设置分局项目规划审批进度表,及时更新掌握项目进展,进一步加强审批流程标准化建设,提升服务质量和效率,开展优质高效服务。

2)责任单位:各科室、分局、二级单位

3)整改时限12月

(二)个性意见(4条)

1、意见和建议:注重质量,提升整体规划意识,避免浪费和重复建设。

1)整改措施大力推行阳光规划,广泛听取专家学者、人民群众的意见和建议,避免征求意见留于形式、走过场。加强规划修改论证和评估工作,坚持科学性、前瞻性的管理原则,推广新技术、新材料避免重复建设和资源浪费。

2)责任单位:各科室、分局

3)整改时限:长期坚持

2、意见和建议:加快规划审批进度,加快项目推进服务。

1)整改措施①积极履行规划协调与引导职能,超前介入、提前研究、特事特办、全程服务。②优化规划行政审批流程,进一步简化审批前置条件和材料,深入推进自贸片区“放管服”改革,切实转变政府职能,积极推进并联审批,确保项目规划审批服务工作又好又快完成。③对报建项目及时办理相关规划手续,设置项目进度统计表,及时掌握项目进展,严格遵守审批时限的红线要求,做到不同性质项目分类限时审批重点项目明确专人专班负责推进服务。推行报建项目办理环节稽核机制,严把审批质量关口”;实施审批项目案卷评查,严把项目批后能效关口

2)责任单位:各科室、分局

3)整改时限12月

3、意见和建议:加大对县市规划管理工作的培训和指导工作力度。

1)整改措施①保持与县市区规划、测绘管理部门的衔接,积极指导县市区具体规划项目,解决县市区规划管理过程中的问题和难题,并督促其按时完成工作。②组织县市区规划部门参加市内开展的城乡规划辅导讲座等培训, 接收各县、市相关业务人员来局短期工作学习③指导各县市开展测绘质量提升行动,协同完成“双随机”抽查工作。加大城乡规划督察力度,强化责任追究

2)责任单位:各科室、分局

3)整改时限12月

4、意见和建议:放开城区红线外的规划权,交由地方政府负责。

1)整改措施①探讨研究红线外乡村项目及村民建房规划权下放问题,依法下放审批权限。加强对下放权力的监督检查指导地方政府加强规划编制

2)责任单位:各科室、分局

3)整改时限12月

三、整改要求

一是安排专人负责,协调督办。二是强调时间节点,确保按时完成。三是纳入年度目标考核,明确责任。

 

                                宜昌市规划局
                                   2018年6月8日