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践行宗旨,提升服务,从换位思考开始

日期:2014-03-21 00:00来源:宜昌市自然资源和城乡建设局 责任编辑:admin 阅读量:
    2014年3月19日下午,宜昌市规划局机关党支部组织全体党员开展了“假如我是服务对象”的集中大讨论。会上,大家踊跃发言通过换位思考,结合规划本职工作,为提高规划部门的服务水平积极建言献策。假如我们是办事人员,我们希望工作人员能“微笑服务”,给前来办事的人一张笑脸,给办事人更多的热情;“一口清服务”一次性告知规划报建、规划审批等办事流程,让办事的人少跑路,节约办事人的时间成本;有很强的业务能力和政策水平,解读更多更准确的技术规范和政策规定,提供贴心的技术和政策服务。在又快又好的基础上“规范服务”、“主动服务”,成为与会人员的共识。
    通过深入开展大讨论活动,换位思考、将心比心,把服务人民群众内化于心、外化于行、变成自觉行动,为民办实事。