规划审批窗口被评为市政务服务中心二季度“红旗窗口”
日期：2013-08-12 00:00来源：宜昌市自然资源和城乡建设局 责任编辑：admin 阅读量：
在市政务服务中心的第二季度考核评比中，规划审批窗口以高效优质的服务荣获了“红旗窗口”的光荣称号，同时窗口工作人员郭蕾同志获得“服务明星”称号，并在建设项目审批服务大厅各窗口绩效考评中获得了99.3的高分，位居第一名，树立了规划审批窗口的良好形象。
规划审批窗口秉承“服务零障碍”的服务宗旨，多措并举，着力提升行政审批和服务效能。一是更加注重服务态度的提升。窗口工作人员及时掌握新政策，把握新动态，事无巨细，均给办事群众一个圆满的答复或帮助衔接解决问题。不分对象，只要报建单位提供的材料齐全且符合要求，随到随办，当场受理，齐心协力做好规范服务。二是更加注重办理时间的提速。窗口依托市行政审批业务系统，对每个项目的所有阶段实施时时查看，对于受理项目第一时间督办经办人员，对临近承诺期的项目及时通知经办人员，提高审批速度，实现在原有的承诺期限内再次提速。
规划审批窗口秉承“服务零障碍”的服务宗旨，多措并举，着力提升行政审批和服务效能。一是更加注重服务态度的提升。窗口工作人员及时掌握新政策，把握新动态，事无巨细，均给办事群众一个圆满的答复或帮助衔接解决问题。不分对象，只要报建单位提供的材料齐全且符合要求，随到随办，当场受理，齐心协力做好规范服务。二是更加注重办理时间的提速。窗口依托市行政审批业务系统，对每个项目的所有阶段实施时时查看，对于受理项目第一时间督办经办人员，对临近承诺期的项目及时通知经办人员，提高审批速度，实现在原有的承诺期限内再次提速。