“这里路面老是长青苔，滑的很。”

　　“这个地方没得监控，楼上总是往下丢垃圾，蛮危险。”

　　“我们这个老小区没有物业，消防器材也没有人来检查维护，都过期了，万一失火，老头老太跑都跑不动。”

　　面对群众提出的这些民生问题，宜昌市自然资源和规划局高度重视，纳入问题清单和任务清单，明确责任领导、承办单位和目标措施，半个月时间这些问题都得到了解决。

　　得胜街5号路面青苔被铲除，地上装上了防滑条，居民从上面经过时再也不用小心翼翼。

　　北门外正街82号居民楼墙上安装了监控摄像头，通过业主群、宣传画等多种方式宣传高空抛物的危害与后果，高空抛物现象基本杜绝。

　　北门苑小区58组过期消防器材全部被更新更换，为居民安全生活提供了保障。

　　“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动开展以来，市自然资源和规划局领导班子成员下基层50人次，收集问题29项，其中涉及尚书巷社区问题7项，已解决5项。普通党员干部进社区326人次，办惠民实事113件，活动成效显著。下一步，市自然资源和规划局将按照王立书记要求，结合文明典范城市创建、“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动和筑堡工程，深入开展党员干部大走访活动，用半个月时间完成包联社区入户走访全覆盖，真正和群众零距离接触，认真倾听群众的心声诉求，思考谋划解决群众问题，切实增进群众感情。