12月19日，由市总工会、市妇联、市政务服务和大数据管理局举办的“宜人服务”劳动竞赛决赛落幕。经过激烈角逐，市自然资源和规划局窗口荣获宜昌市2020年“宜人服务之窗”劳动竞赛二等奖。

　　来自14个县市区、市政务服务中心、各分中心的34个“宜人服务之窗”决赛窗口依次上台竞技，在规定时间内完成现场模拟办事情景所包含的窗口介绍、服务礼仪、业务水平、服务特色、现场答疑五方面内容。市自然资源和规划局窗口秉承“资源有限、服务无限”的服务理念，将建设工程规划许可“一次告知一次修改”改革举措与“容缺受理”、“延时服务”等服务特色相结合，大力弘扬服务企业群众“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神。

　　下一步，自然资源和规划局窗口将进一步围绕优化营商环境和“放管服”改革，苦练内功，提升政务服务质效，努力淬炼一支作风过硬、业务娴熟、服务优良的“宜人服务”窗口队伍，不断提升办事主体满意度。