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市自然资源和规划局窗口进入政务服务 “宜人服务之窗”竞赛决赛

日期:2020-12-10 13:13来源:宜昌市自然资源和城乡建设局 责任编辑:市自然资源和城乡建设局 阅读量:

  12月4日,市自然资源和规划局窗口参加了全市政务服务“宜人服务”劳动竞赛专题培训及初赛活动。经过笔试和市政务服务中心窗口、分中心“宜人服务之窗”情景模拟初赛,市自然资源和规划局窗口顺利进入决赛。

  市自然资源和规划局窗口围绕宜人的服务环境、服务温度、服务速度、服务网络、服务创新,将工程规划许可改革“一次告知一次修改”的服务特色,与“容缺受理”、“一次性告知”、“延时服务”等服务举措相融合,现场模拟服务“办事群众”,还原窗口工作人员面对不同的办事群众、办事情景,温馨提供规范服务、宜人服务,有效解决问题的真实服务场景,展现了窗口良好的精神风貌和服务理念。

  本次竞赛由市总工会、市妇联、市政务服务和大数据管理局联合发起。情景模拟初赛由市政务服务中心“宜人服务之窗”竞赛窗口、分中心“宜人服务之窗”竞赛窗口共13个窗口同台竞技。(审批科 李莹)