针对电视问政反映兴山县百姓办理《土地使用证》难的问题，11月5日，该县国土资源局召开会议，推出三项举措提升服务，解决百姓办证难问题。

　　“上门服务”宽民心。针对部分老弱病残孕等群众行动不便、办证困难的实际，县国土局推出了“上门服务”举措。需要办理《土地使用证》的群众，可委托亲属申请办证，经核对属实后，乡镇国土所工作人员上门办理。

　　“委托服务”解民忧。针对长期在外地不便回家或身体有残疾行动不便，该局还推出了“委托代办服务”举措。办证群众可委托代办人携带申请人书写的办证申请委托书、户口簿等要件，到乡镇国土所即可办理。

　　“一次办结”得民意。该局通过材料归档、上报审批、核对证件，确保证件内容无错误、无疏漏，通过与审批部门动态联系，及时将发证日期告知群众，以预约取证实现群众办证之路的“最后一公里”，确保群众用地有据、用证及时。

　　该局还制定了各乡镇国土所现场办证年度考核目标，对考核不合格的国土所进行通报批评，对考核优秀的国土所进行表彰。（刘江平、朱娜娜）