为进一步提升国土资源部门服务项目、服务企业、服务群众的能力和水平，搭建为民服务高效便捷互动平台，着力推进“高效国土”建设，宜都市国土资源局设立值班观察、纪检监察、局长督察三级服务效能监督电话，并于4月1日通过该局门户网对外公布，同时同步在机关办公大楼、服务窗口以及各国土资源所、局属各单位醒目位置向社会公示。
　　该局公布的服务效能监督电话实现六个公开，即公开电话名称、座机号码、手机号码、责任领导姓名、职务和分工以及主要受理事项。其中，值班观察监督电话主要受理政务值班（含汛期地灾值班）和窗口服务不坚守岗位、工作纪律松弛、服务态度不好、办事效率不高以及对值班期间发生的重大事件处理不及时等方面的监督和投诉。纪检监察监督电话主要受理党员干部违反各级关于作风建设规定，在日常管理和行政服务中吃拿卡要等违规违纪行为方面的监督和投诉。局长督察监督电话主要受理事关全局性及政策层面，需要综合协调或特事特办解决的事项，以及班子成员违反各级关于作风建设规定，或党员干部有重大违规违纪行为等方面的监督和投诉。(张德志)