2015年1月，宜昌市国土资源局驻政务服务中心窗口在中心管理委员会的统一组织下，经过材料审查、随机问答和现场考核等环节，通过了省服务标准化评估专家组的评估验收，这标志我局窗口已具备服务标准化省级水平。

　　国土窗口自承担我局标准化试点工作以来，围绕“事项最少、效率最高、成本最少、服务最优”的目标，在我局和中心的双重指导监督下，科学构建了一整套以通用基础标准为依据、服务提供标准为核心、服务保障标准为支撑的覆盖服务全过程的政务服务标准体系，逐步形成了“服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化”的服务新格局。

　　以标准化试点工作为契机，我局不断深化行政审批制度改革，推动行政审批提速增效，主动学习和对接上海自贸区简政放权经验，先后多次对行政审核审批事项进行梳理和流程再造，审批时限由过去7至20个工作日压缩到7至9个工作日，缩减了40%-50%，审批环节均控制在3个；推行行政审批职能下放，将除经营性用地外的土地管理权限直接下放到各城区分局，发挥就近管理、就近审批的优势，真正实现了办事不出园区；大力推动“立等可取”、“上门服务”等服务品牌，真正做到了服务“全天候、全方位”，不让群众多跑一步路，多等一分钟。2014年，窗口共办理个人住宅土地证万余份，无一错漏，满意率达到99%以上。