5月24日上午，湖北永业行评估公司宜昌分公司副总经理舒德忠先生一行把“情系企业、便民高效”的锦旗，送到我们国土局窗口时说：“我们企业找到娘家人了”，这充分体现了我们窗口贴心快捷高效的服务理念。
        5月初，永业行宜昌分公司在代理宜昌万达广场拆迁还房用地手续办理时，遇到了土地出让金的测算和收取问题，他们工作人员来到我们窗口，我们本着首问负责和一站式办结的原则，主动接待了解具体情况并收集相关资料后，积极和市局相关业务科室取得联系。因为万达广场项目也是我市的重大建设项目，所以我局领导也高度重视，分管局长亲自召集业务科室并督促责任人制定具体解决方案，以半个工作日就顺利解决了该项目的土地出让金的测算和收取问题，第二天永业行公司就圆满代理完成了此项目的用地手续。
        我局窗口以服务宜昌特大城市建设为核心，以服务人民群众、服务重大工程建设、服务经济社会发展为主线，大力开展“喜迎十八大、争创新业绩、实现新跨越”的服务创新和管理创新，我们始终把方便群众放首位，着力提供人性化服务，以“少找办不成事的理由，多想办得成事的办法”实际行动彰显了行政审批和行政服务的新气象。