换位体验 优化服务
日期：2014-05-19 00:00来源：宜昌市自然资源和城乡建设局 责任编辑：admin 阅读量：
4月中旬来，市规划局各部门普遍开展“角色换位、互动体验”系列活动。5月12日、13日，综合科、审批科和西陵分局的工作人员分别来到政务服务中心规划审批窗口进行“换位体验”活动，通过“回答一次咨询、受理一次报建、审核一份证书”等方式亲身体验窗口日常工作，发现自身在服务中存在的不足和问题，进一步转变工作作风、改善服务环境，切实提高行政审批部门工作人员的服务态度和服务水平。
政务服务中心规划审批窗口是规划部门的最前沿，直接面对报建人和建设单位。以群众路线教育实践活动为契机，通过亲身体验，市局的工作人员对窗口工作有了更具体、更深刻的认识。在今后的工作中，规划窗口的工作人员将更多的站在服务对象的立场思考问题，做好与各部门、各科室的沟通和衔接，为报建单位做好服务。
政务服务中心规划审批窗口是规划部门的最前沿，直接面对报建人和建设单位。以群众路线教育实践活动为契机，通过亲身体验，市局的工作人员对窗口工作有了更具体、更深刻的认识。在今后的工作中，规划窗口的工作人员将更多的站在服务对象的立场思考问题，做好与各部门、各科室的沟通和衔接，为报建单位做好服务。