窗口处在服务群众的第一线，是与群众生产生活息息相关，联系群众最紧密、服务群众最直接的部门。窗口工作是一个每天与服务对象打交道的工作，窗口服务水平的高低，服务质量的好坏，不但关系着广大群众的切身利益，而是关系长远发展的大问题，会直接影响到我市的经济发展环境。窗口的形象也代表着本单位和政府的形象，同样也反映了宜昌的整体形象。

　　 目前，宜昌市政务服务中心正在组织各部门各窗口开展党的群众路线教育实践活动，窗口向前来办事的群众发放“党的群众路线教育实践活动征求意见表”，广泛征求办事群众意见和建议，更好地为办事群众提供优质，便捷、高效的服务。

　　 同时，窗口的党员同志还积极参加政务服务中心开展的群众路线教育实践活动。3月6日下午在政务服务中心7楼会议室观看了《苏联最后的日子》系列电教片，以史为鉴。3月9日上午，听取了市政务服务中心管委办刘灿主任主讲的党课，刘主任主要从三个方面讲述了此次开展群众路线教育实践活动的重大意义及内涵。下午，各党支部成员分组学习中央的八项规定，省委的六条意见等内容，进一步让窗口的党员同志认识到，窗口是群众路线教育实践活动的“最前沿”，窗口的服务工作更是此次活动的“主阵地”，只有窗口的每一位同志能够真正的转变作风，优化服务，才能将党的群众路线教育实践活动落到实处，真正做到为人民群众服务。