9月16日，宜昌企业总部经济园投资开发有限公司项目负责人专程向规划窗口送来一面“严谨高效，优质服务”的锦旗，以此感谢规划审批窗口提供的优质快捷服务。这是规划窗口今年收到的第四面锦旗，也是对规划窗口工作的又一次肯定。
    9月11日，宜昌企业总部经济园投资开发有限公司开发的三峡企业总部基地项目有67个《竣工验收规划条件核实证明》需要办理，因该项目9月份交房在即，时间紧迫。该公司在说明情况后窗口全体工作人员马上分工合作、积极配合。由于当时证书模本数量不够，窗口立即派了一名工作人员冒雨到市局档案室领取。因证书数量太多，直到下班时间仍未打印完毕，但考虑到该公司的特殊情况，窗口积极开展延时服务，直至晚上八点才办理完毕。办事人员对窗口全体工作人员积极认真的工作态度十分感动，并于9月12日专门向市政务服务中心送上《表扬信》，对规划审批窗口工作人员的敬业精神给予了肯定及赞扬。规划窗口将以此为动力，在今后的工作中更加注重“服务经济、提高效率、方便群众、塑好形象”的宗旨，坚持人性化服务、快捷式服务，为办事人员提供更为高效便捷的政务服务。