为落实市人民政府关于实行政府部门“局长（主任）进驻政务服务窗口办公”制度，2019年1月3日上午，市规划局调研员谭道明同志来到政务服务中心规划窗口现场办公。与办事群众面对面，现场答疑解惑；与企业代表零距离，现场受理当场审批。
    在这驻窗的半天时间里，谭道明同志先后接待了长阳县残联办事代表，宜昌市房地产投资开发有限公司新街坊项目办事代表和宜昌市伍家岗区伍家乡共强村村民委员会的办事群众。长阳县残联拟争取资金建设一养老项目，不清楚规划手续办理流程，谭道明同志得知后将“一书二证”的办理程序详细告知了办事人员并赠送了规划报建指南，由于该项目不属市规划局受理范围还主动联系了长阳县住建局。新街坊项目是市重点棚改工程，谭道明同志向办事代表详细了解了项目建设进展情况并当场核发了该项目二期工程的放线单，同时要求窗口工作人员开辟绿色通道服务重点项目建设。在了解老旧城区加装电梯的申报情况后，谭道明同志指出规划部门应予以支持，创新工作思路，简化工作流程，为办事群众提供便捷，高效的服务。

  规划窗口将不断加快推进“放管服”改革工作，力争让更多事项实现“一次不跑”或“只跑一次”，切实打通企业和服务群众办事的最后一公里!