11月28日下午，市规划局党组书记、局长夏文翰再一次来到规划窗口，这是自全市推行市县政府部门局长进驻政务服务窗口办公制度以来，规划局长进驻窗口的第五个现场办公日。
    驻窗办公期间，遇宜昌公交集团有限责任公司办事人员前来申报建设工程规划许可事项，夏文翰热情接待，认真审查申报材料，发现存在土地证权利人名称与申报单位名称不一致的问题，因现场办事人员无法解释原因，夏文翰随即与该公司负责人电话联系，了解相关情况后，对该办件予以正式受理。
    随后，夏文翰还热情接待了市史志办有关领导，与其就展馆布展相关问题进行沟通交流，主动为其提供布展思路，解决制作模型所需资料问题。
    最后，夏文翰认真听取了窗口工作情况汇报，详细了解了三季度以来我局“互联网+政务服务”运行情况，针对我局事项上网率、网办率较低的情况，分析主要原因，并积极与市政务服务中心相关负责同志进行了沟通，提出了有关建议。
    夏文翰要求，窗口要大力推广网上办事，并积极向办事群众宣传“多审合一”、“多验合一”等各项放管服改革具体工作措施，让办事群众充分享受便捷高效的服务。同时，夏文翰表示，为进一步解决群众办事堵点和难题，切实为群众办实事，规划局将全力支持并认真落实“局长驻窗办公制度”。