开展展馆礼仪培训 促进服务品质提升
日期：2017-12-08 00:00来源：宜昌市自然资源和城乡建设局 责任编辑：admin 阅读量：
为提升规划馆整体服务形象，提高职工自身素质，宜昌市城市规划展览馆于 2017年11月13日、12月4日分别开展了礼仪知识培训。培训由高级礼仪培训师林佳旭老师与规划展览馆讲解员薛樊担任主讲。
主讲人通过生动的讲解，向参训人员介绍了礼仪的主要内容、特点、核心等理论知识，全面阐述了仪容仪表、形体仪态、行为礼仪、沟通礼仪、接待礼仪、微笑礼仪等各项知识要点。还针对展馆服务的职业特点，结合展馆实际情况，采用互动问答、现场模拟等方式，让学员依次上台展示，互动交流，充分调动了参训人员的参与性与积极性，让职工在轻松愉快的氛围中掌握了礼仪知识。
通过本次培训，提高了职工的服务意识和服务水平，大家纷纷表示要学以致用，将所学到的礼仪知识与服务技能运用到实际工作中去，为市民提供更加优质的服务。
主讲人通过生动的讲解，向参训人员介绍了礼仪的主要内容、特点、核心等理论知识，全面阐述了仪容仪表、形体仪态、行为礼仪、沟通礼仪、接待礼仪、微笑礼仪等各项知识要点。还针对展馆服务的职业特点，结合展馆实际情况，采用互动问答、现场模拟等方式，让学员依次上台展示，互动交流，充分调动了参训人员的参与性与积极性，让职工在轻松愉快的氛围中掌握了礼仪知识。
通过本次培训，提高了职工的服务意识和服务水平，大家纷纷表示要学以致用，将所学到的礼仪知识与服务技能运用到实际工作中去，为市民提供更加优质的服务。