微笑挂在脸上 服务记在心中
日期:2017-06-28 00:00来源:宜昌市自然资源和城乡建设局 责任编辑:admin 阅读量:
近日,市政务服务中心按照为民服务创先争优活动精神,要求窗口人员增强服务意识,改进工作作风,提高业务水平,为进一步方便群众,结合窗口单位特点,开展“微笑服务”礼仪培训主题讲座。
市政务服务中心请来了杨梅色彩工作室老师,老师首先给我们讲解了杨梅工作室企业文化,并讲解了政务礼仪其中的,规范性、系统性、严肃性。
礼仪培训的188体育平台性,礼仪从形象开始,形象是第一张名片,老师从仪表礼仪、仪容要求,政务人员着装规定、职业淡妆九步曲,仪态举止礼仪。等方面详细给我们讲述了礼仪规范。
通过这次学习窗口工作人员深刻体会到微笑作为一种表情,是友善的标志,当然微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,还要真诚地为人民服务。当群众办事遇到困难时,我们不能只说不行,不可以,那么这种微笑有什么用呢。因此,微笑服务,最188体育平台的是把别人的事情当做自己的事情办理,遇到困难想办法去解决,给群众办事减少困难,提供优质服务。
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