宜昌市规划局政务服务中心窗口是宜昌市规划局派驻市政务服务中心的规划审批“一站式”服务窗口。多年来，该窗口不断增强主动服务意识、提高服务质量，打造窗口阳光品牌“5C服务”（快速、便捷、周到、创新、标准），打通联系服务群众的“最后一公里”。从制度建设入手，实现了服务质量、服务效率、服务形象的全面提升。同时，对日常工作进行痕迹化管理，努力打造“学习型组织、服务型窗口、人和型团队”，全面建设人民满意的“标准化服务窗口”。
　　近三年来，规划窗口共收到建设单位感谢信46封，锦旗11面。窗口多人次被评为市规划局和市政务服务中心先进工作者、优秀共产党员；窗口多次荣获市政务服务中心“红旗窗口”、市规划局“先进集体”等称号；先后荣获市政务服务中心“十星政务示范窗口”、市规划局“十星级文明集体”、“市直机关巾帼文明岗”等称号。